针对问题:我家人被别人经常辱骂，报警了警察不管怎么办

家人被辱骂可报警要求处理，警方应依法查处。《人民警察法》规定警察需立即救助受侵犯公民，未及时查处可能导致侵权持续，影响家人身心健康。
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被辱骂可要求警方处理或提起民事诉讼。若警方未及时处理，可选择向上级机关投诉或向法院起诉，根据辱骂情节和证据选择最佳方式。
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家人被辱骂可如此处理：
1. 保留证据，如录音、视频等，证明辱骂事实；
2. 再次报警，要求警方介入，并记录报警时间和警员信息；
3. 若警方未处理，向公安局督察部门或上级机关投诉；
4. 也可考虑提起民事诉讼，要求辱骂者赔偿并道歉。