脸部受损,怎样向商家维权要求退货或退款?

您有权要求商家退货或退款。依据《消费者权益保护法》,商家应保证商品质量,否则需承担相应责任。脸部受损属严重后果,不及时处理可能影响健康,建议尽快采取行动。
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可要求退货退款。操作如下:1.收集购买记录、受损照片等证据;2.与商家协商,要求退货退款并赔偿;3.若协商无果,向消费者协会申请调解;4.调解不成,向工商部门投诉;5.仍无法解决,考虑提起民事诉讼。
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常见处理方式有协商、调解、投诉、诉讼或仲裁。建议先与商家协商,无果后考虑调解或投诉,仍无法解决则选择诉讼或仲裁,以确保权益得到保障。

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