我在网上买的手机有质量问题。商家不退货怎么办?卖家不同意退货退款怎么办?
温州市鹿城区律师
2025-06-20
问题可解,依据《消费者权益保护法》您有权要求退换。超过7天无理由退货期,但手机质量问题商家仍需负责。不及时处理可能导致您权益受损,如维修成本增加或无法使用。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫手机有质量问题商家不退货,可这样处理:1.与商家协商,提供质量检测报告,要求退换;2.协商不成,向消费者协会或市场监管部门投诉,请求介入调解;3.若仍无法解决,准备相关证据,向法院提起民事诉讼,维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉、诉讼。优先与商家协商,协商无果可向消费者协会投诉或市场监管部门举报,必要时提起民事诉讼。
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